RÍO TERCERO: EL MUNICIPIO UTILIZA WHATSAPP COMO CANAL PARA FACILITAR COMPRAS ESCOLARES
Alejandro Schwander, responsable del Programa Municipal de Competitividad Comercial y de Servicios (CCS), se refirió a la implementación de una guía de WhatsApp impulsada por el Municipio para facilitar el acceso de las familias a comercios locales vinculados al inicio del ciclo lectivo.
En el contexto del inicio del ciclo lectivo 2026, la Municipalidad de Río Tercero puso en marcha una serie de acciones orientadas a facilitar el proceso de compra de útiles escolares y, al mismo tiempo, fortalecer el comercio local. Una de las principales herramientas es Guía Río Tercero, un asistente de WhatsApp que permite a vecinos y vecinas acceder de manera simple y rápida a información sobre comercios, productos y servicios disponibles en la ciudad.
La Guía está dirigida especialmente a librerías, comercios de uniformes, indumentaria, calzado y artículos escolares, y su adhesión es gratuita. Desde el Área de Competitividad Comercial y de Servicios, el Municipio acompaña a los comercios en la carga de datos, ofertas, combos escolares y servicios disponibles, con el objetivo de centralizar la información y facilitar la toma de decisiones de las familias.

Actualmente, la Guía Río Tercero cuenta con alrededor de 40 comercios locales cargados, permitiendo consultar en un solo canal opciones cercanas, propuestas comerciales y alternativas para organizar las compras de inicio de clases. La herramienta funciona como un asistente digital pensado para ordenar la información disponible, mejorar la experiencia de compra y reducir la presión organizativa que enfrentan las familias en este período del año.
La implementación de la Guía se apoya en un relevamiento exploratorio realizado en territorio por el Programa Municipal de Competitividad Comercial y de Servicios, con el objetivo de conocer cómo compran las familias los útiles escolares, identificar los canales predominantes, detectar criterios reales de decisión y reconocer dificultades y oportunidades para fortalecer el comercio local.
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La encuesta, de carácter exploratorio y no estadísticamente representativa, se llevó a cabo de manera presencial durante enero de 2026 y alcanzó a 35 familias. Los resultados muestran que predomina una modalidad de compra combinada, en la que las librerías locales siguen siendo un canal central, aunque complementado con otros formatos. Supermercados y grandes superficies aparecen como complemento, no como reemplazo total del comercio de cercanía.
El relevamiento también indica que la mayoría de las familias planea repetir el mismo esquema de compra utilizado el año anterior, lo que sugiere que, en ausencia de estímulos nuevos, los hábitos de consumo tienden a mantenerse. A su vez, una alta proporción de los encuestados consulta precios en comercios locales, incluso cuando luego concreta compras de manera combinada.
Entre los principales criterios de decisión se destacan la posibilidad de comprar todo en un solo lugar, el precio final y la existencia de promociones y descuentos. La lógica predominante está asociada a resolver la compra de manera rápida, evitar errores y controlar el gasto, más que a una elección basada exclusivamente en el canal de compra.
Las dificultades más mencionadas se vinculan con la fragmentación del proceso, especialmente en la adquisición de libros, mochilas y uniformes fuera del circuito habitual. En los casos donde hubo una planificación previa, no se registraron mayores inconvenientes.
Desde el Programa Municipal de Competitividad Comercial y de Servicios, Alejandro Schwander explicó que los resultados del relevamiento permiten identificar oportunidades concretas para fortalecer al sector de librerías locales mediante acciones de bajo costo, como la conformación de combos por grado con precio cerrado, listas escolares claras y anticipadas, y canales de atención ágil y resolutiva, incluyendo el uso de WhatsApp.
En paralelo, y en articulación con el Área de Educación, el Municipio llevó adelante las acciones correspondientes al Banco de Útiles Escolares, priorizando explícitamente la compra local por mandato del intendente Marcos Ferrer y del jefe de Gabinete Lautaro Villafañe. Según se informó, tras realizar comparaciones de precios, fue posible adquirir útiles escolares en comercios de Río Tercero a valores iguales o incluso mejores que los ofrecidos por mayoristas de grandes centros urbanos.
Desde el Área de Desarrollo Económico, a cargo de Rafael Prado, se indicó que la decisión de priorizar compras locales responde a un doble objetivo: garantizar el acceso a los útiles escolares y fortalecer el circuito económico de la ciudad, promoviendo que los recursos permanezcan en el ámbito local y generen mayor impacto.
Las acciones implementadas, junto con la puesta en funcionamiento de Guía Río Tercero, se sustentan en evidencia territorial que señala la importancia de ordenar el proceso de compra, mejorar el acceso a la información y facilitar la articulación entre familias, comercios y Estado.
La Guía Río Tercero continuará ampliándose de manera progresiva, incorporando nuevos rubros, servicios e información útil, con la intención de consolidarse como una herramienta permanente para el desarrollo local, la organización del consumo y el fortalecimiento del comercio de cercanía.
Lucas Fallocco Carranza
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