Una vecina de Río Tercero denunció públicamente una situación administrativa y financiera que asegura atravesar desde el mes de noviembre, luego de realizar una donación en pesos que, según relató, fue posteriormente registrada como un consumo en dólares, generando una deuda que afirma no haber contraído.

De acuerdo al testimonio brindado, el hecho se originó el 19 de noviembre, cuando efectuó una donación por un monto aproximado de 2.700 pesos a una organización identificada como worldchampion.org. Tras recibir la notificación de la operación, detectó una irregularidad en el registro del consumo y procedió a realizar el correspondiente desconocimiento.

Según explicó, la administradora de la tarjeta resolvió el reclamo de manera favorable, dejando constancia de que los créditos provisorios aplicados pasarían a ser definitivos, en reconocimiento del desconocimiento de la operación. Sin embargo, afirmó que, pese a esa resolución, el banco no eliminó el movimiento cuestionado.

Siempre según su relato, la operación fue posteriormente imputada como un consumo en dólares, se le aplicaron cargos impositivos y se generó un saldo que fue trasladado a su resumen como una deuda. Esto, sostuvo, derivó en la imputación de una mora y en la confección de un resumen que considera incorrecto.

La vecina manifestó que, a partir de esta situación, se produjeron descuentos automáticos sobre su cuenta sueldo, alcanzando (según indicó) casi el 50% de sus ingresos mensuales. Aseguró que esta situación le generó un perjuicio económico significativo y un estado de vulnerabilidad financiera.

En su exposición, remarcó que opera con la entidad desde hace más de cuatro décadas, que nunca registró antecedentes de mora y que la deuda actual, que afirmó supera los cinco millones de pesos, no responde a consumos realizados por ella. También señaló que fue contactada para evaluar alternativas de refinanciación, opción que rechazó por considerar que implicaría reconocer una deuda inexistente.

La denunciante indicó que realizó múltiples gestiones telefónicas y presenciales, presentando documentación respaldatoria, sin obtener (según afirmó) una solución definitiva. En ese marco, adelantó que continuará con presentaciones formales y que evalúa recurrir a organismos de control y defensa del consumidor, así como a instancias administrativas y legales, con el objetivo de que se regularice su situación.

Finalmente, expresó que su reclamo apunta a la corrección del resumen, la restitución de los montos descontados y la eliminación de cualquier registro de mora, señalando que su intención es obtener una resolución administrativa sin que la situación continúe agravándose.